Política de privacidad
Actualizado el 14 de octubre de 2026
Compliance Soft S.A.C. («Compliance Soft», «nosotros») trata datos personales conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Quién es responsable de sus datos
| Razón social | Compliance Soft S.A.C. |
|---|---|
| RUC | 20613395254 |
| Domicilio | Calle Miguel Seminario 320, Oficina 603, San Isidro, Lima, Perú |
| Correo | ventas@smarttax.pe |
2. Qué datos tratamos
Si usted nos escribe desde el sitio web
Recogemos lo que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre, apellido, correo corporativo, empresa y, de forma opcional, teléfono y volumen aproximado de facturas.
Si su empresa es cliente de SmartTax
Tratamos los datos de las personas que su empresa designa como usuarios de la plataforma (nombre, correo corporativo y registro de su actividad dentro del sistema), y la información tributaria que su empresa decide cargar o que la plataforma obtiene de SUNAT en su nombre: comprobantes de pago electrónicos, constancias y registros asociados.
Esa información tributaria pertenece a su empresa. Compliance Soft actúa sobre ella por encargo suyo y únicamente para prestar el servicio contratado.
3. Para qué los usamos
- Responder su consulta y coordinar una demostración del producto.
- Prestar, operar y dar soporte al servicio de SmartTax.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Enviarle información comercial sobre SmartTax, si usted lo autorizó. Puede retirar esa autorización en cualquier momento, sin que eso afecte el servicio contratado.
4. Con qué base legal
Con su consentimiento, cuando usted completa un formulario o acepta recibir comunicaciones. Y por la ejecución del contrato de servicio, cuando se trata de datos necesarios para prestarlo.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados por contrato a tratarlos solo según nuestras instrucciones:
- Infraestructura en la nube donde opera la plataforma.
- Herramientas de gestión comercial y de correo.
- Autoridades, cuando una norma lo exige.
Transferencia internacional. Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera del Perú, por lo que su información puede tratarse en el extranjero. En esos casos exigimos garantías de protección equivalentes a las que establece la normativa peruana.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto, mientras dure la relación comercial o hasta que usted solicite su cancelación. Los comprobantes de pago electrónicos y registros tributarios, cinco años, que es el plazo que exige la normativa tributaria. Terminado el plazo, se eliminan o se anonimizan.
7. Cómo protegemos su información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las credenciales que su empresa nos entrega se almacenan cifradas y no se muestran en pantalla, y la plataforma opera con un usuario secundario de Clave SOL con permisos acotados, nunca con la credencial principal.
Compliance Soft se encuentra en proceso de certificación ISO/IEC 27001.
8. Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento, además de los demás derechos que le reconoce la normativa vigente. En la página de ejercicio de derechos ARCO encontrará el procedimiento y el formulario.
Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Cookies
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización en la parte superior.